内定辞退者インタビュー

選考辞退率・内定承諾率に課題を感じている企業さま

採用課題を明らかにし、次年度以降の成果につなげたい企業さま

内定者・辞退者インタビューを通して、選考プロセスを見直したい企業さま

中立な立場だからこそ引き出せる本音

辞退者に話を聞こうとしても、人事にはなかなか本音を話してくれないもの。また、アンケート調査をしても、浅い傾向しか見えてきません。だからこそ、中立な立場で数々のインタビューを実践してきたジャンプの価値が発揮されます。辞退学生の本音を引き出す立場と質問設計で、貴重な情報を収集します。

独自のフレームで整理するレポーティング

幅広く学生の話を聞けても、要約して理解しなければ活動改善に活かすことはできません。ジャンプはSTRUCTで定義している「9つの魅力カテゴリー」に沿って、学生の実感値を分析。また、志望度の変容を時系列で整理するフレームも活用し、人事部内で共通認識化を図りやすいレポートを制作・納品いたします。

改善策とセットで実施する報告会

辞退者インタビューの目的は、次年度の活動改善と中期的な採用力強化への展開。あぶりだされた課題のなかでも、可変性が高いものと低いものを明確にし、短期的な改善策と中長期的な検討策を提言する、報告会を実施いたします。

基本方針の策定

辞退者インタビューをつうじて明確化したいこと、大枠のスケジュールや依頼フロー、謝礼の有無をふくめた基本方針をご提案し、議論の上確定します。

期間： 1日～1週間程度

インタビュー設計

具体的にどのような項目をインタビューし、何を明確にするのがよいのか。豊富な事例をもとに素案をご提示し、議論の上確定いたします。

期間： 1日～1週間程度

インタビュー依頼～日程調整

通常、インタビュー対象者への依頼と許諾は、クライアント企業さまで進めていただきます。許諾を取るために必要な書類等は、ひな型をご提供いたします。許諾が取れた後は、弊社が対象者と直接日程調整を進めてまいります。

期間： 1週間～2週間程度

インタビューの実施

辞退者インタビューを実施します。オンラインインタビューが主となりますが、ご相談の上、柔軟に対応いたします。

期間：1日～2週間程度

インタビュー報告書のご納品

辞退者インタビューの内容と改善ポイントを明確化した報告書を作成し、報告会にて共有します。

期間：2週間程度

中立的な立場から学生の本音を引き出し、今後の採用活動の改善・強化につながるインタビューを実施します。
インタビューの日程調整から内容のレポーティングまで、ワンストップで対応します。インタビューはすべてコンサルタントが担当します。

ご支援・納品物例

• インタビュー全体設計
• インタビュー設問設計
• インタビュー協力依頼メール/同意書ひな形提供
• インタビュー者との日程調整
• インタビュー実施（オンラインにて1時間/名）
• インタビュー報告書作成
• 報告会実施

参考価格
辞退者インタビュー実施
・5名　55万円～
・10名　90万円～

※別途、インタビュー協力者への謝礼および手数料が必要となります

Q.内定辞退者インタビューとは、どのようなサービスですか？

A.内定辞退者インタビューとは、採用活動で内定を辞退した候補者に直接話を聞き、辞退理由や意思決定の背景など、本音を引き出すサービスです。中立な立場にある第三者の視点で本音データを収集・分析し、採用プロセス改善や内定承諾率向上につなげます。

Q.内定辞退者インタビューを行うメリットは何ですか？

A.辞退理由を表層だけでなく本音で理解できるため、選考プロセスや採用広報、面接基準などの改善ポイントを明確化できます。これにより、内定承諾率の向上や応募者体験の改善、他社との差別化につなげられるケースが多くあります。

Q.内定辞退者インタビューは、新卒採用・中途採用どちらでも対応できますか？

A.はい、どちらにも対応できます。新卒採用・中途採用いずれも辞退者インタビューの実績があります。

Q.インタビュー項目は事前に相談できますか？

A.可能です。インタビュー実施前にミーティングを行い、企業さまの課題や狙いに合わせてインタビュー項目のすり合わせをしています。基本となる設問をこちらでご用意することもできます。

Q.何名くらいの辞退者にインタビューするのが効果的ですか？

A.内定辞退者インタビューでは、1職種あたり5名以上の実施を推奨しています。これまでの傾向では、新卒採用で1職種10〜20名程度、中途採用で1職種10名程度の実施が多く、複数の声を比較することで採用改善につながるヒントが得やすくなります。

Q. 内定辞退者インタビューの実施までの流れ・期間はどれくらいですか？

A.インタビュー調査は複数のステップを経て進みます。基本方針の策定、設問設計、対象者への許諾取得・日程調整、インタビュー実施、報告書作成・報告会の順です。実施期間は準備を含めて数週間程度が一般的ですが、対象人数やスケジュールにより変動します。

Q. 内定辞退者インタビューの報告書は、どのような内容ですか？

A.インタビュー報告書には、辞退者から聞き取った本音データの要点整理、志望度の変容、辞退理由の傾向や分析が含まれます。辞退者インタビューの内容と改善ポイントを明確にし、報告会にて共有します。