【AI時代の採用戦略】専門家が教える人事が見直すべきポイント

■ AIが即時に解決できる採用の構造的な課題

近年、生成AIをはじめとするテクノロジーの進化により、企業経営全体が「AI前提」で再構築されつつあります。
以下のような採用の構造的な課題に対して、AI技術の進化が新たな打ち手として注目されています。

1. 質の高い採用の高度化
2. 面接官ごとの評価のばらつき
3. 採用業務の負担増大

■ 課題に対するAIの活用方法

「AIを使う・使わない」という選択ではなく、「どのように活用するか」という段階へと移行しています。
AIが即時に解決できる採用の構造的な課題は、以下の6分野に整理できます。

＜質の高い採用の高度化＞

• ①母集団形成：スカウト対象やメッセージ内容の自動最適化
• ②パフォーマンス予測：入社後の定着・活躍度を予測し採用判断を支援

＜面接官ごとの評価のばらつき＞

• ③面接サポート：深掘り質問や懸念点を提示し、面接官を支援
• ④引き付けサポート：候補者の価値観に合わせた訴求内容の提案

＜採用業務の負担増大＞

• ⑤スクリーニング：ES・適性検査・AI面接などの初期選抜自動化
• ⑥オペレーション：面接日程調整・リマインド等の自動化（ATS連携）

現在は⑤スクリーニングと⑥オペレーションの領域で実用化が進んでおり、今後は①②③④の領域において普及・発展が期待されています。

■ 採用戦略のプロの見解：「AIで選抜・評価を自動化」し「候補者との対話時間を最大化」するべき

採用戦略の専門家　ジャンプ株式会社代表取締役　増渕知行は、AI時代の採用についてこのように考えています。

『AI技術の進化により、選抜・評価・オペレーション業務は今後ますます自動化される見通しです。その一方で、人事担当者や現場社員が担うべき領域は、「候補者を惹きつけ、企業理解を促すコミュニケーション」にシフトしていきます。最終的な入社意欲を左右するのは、AIではなく「人と人との対話」です。AI活用の本質は、業務効率化そのものではなく、“人が価値を発揮できる時間を最大化するための手段”であるといえます。具体的には、AIによって得られる時間を、候補者との関係構築や魅力伝達に再投資することが重要です。』