採用マーケティングとは何か？

「採用マーケティング」という言葉をよく耳にするようになったのは、2017年頃からのことではないでしょうか。
就職・転職市場において従来の採用手法に行き詰まり感が見えめ、「待ちの採用」から「攻めの採用」への転換が起こり始めました。

一時期注目されたダイレクトマーケティングなどの採用手法はその皮切りだったのかもしれません。それに加えて企業WEB広報戦略の大きな流れとしてのオウンドメディアも一般的になりました。たとえば採用ルールのユニークさなどとともに注目されたメルカリ社の「メルカン」（http://mercan.mercari.com/）、早期からオウンドメディアに取り組んだミクシイ社の「ミクシル」（https://mixil.mixi.co.jp/）、数多くの社員が登場し会社の雰囲気をよく知ることができるユーザベース社の「UB Journal」（https://journal.uzabase.com/ ）などがその一例です。

しかし、こうしたコンテンツメディアの増加によって、徐々に「まずは発信だ」という戦略なきコンテンツが激増。
その結果コンテンツは埋もれやすくなりましたが、コンテンツの重要性は変わらない事実として残り、適正な戦略と綿密なマーケティングが求められるようになっていきました。それが、「採用にマーケティングを」という声の高まりです。

採用マーケティングの全体像を見渡そう

採用マーケティングには、その名の通りマーケティング・プロセスのすべてがあり、そのため戦略策定は一足飛びにはいきません。
その全体像を確認したいと思います。まず、多くの場合、採用マーケティングが必要となるケースには２つの目的があります。

・「潜在層」に定義される求職者を掘り起こしたい、というニーズ
・「顕在層」や「候補者」の入社までの道行きを最大化したい、というニーズ

です。他には採用活動を通した企業のブランディングニーズなどもあります。
これらのニーズを実現するためには数々のプロセスがあり、これらを適切な戦略の元で、詳細を検討、実行・運用していく必要があります。下図がその概略です。

3C分析を元にした採用戦略設と採用マーケティング

採用マーケティングの入り口は、たとえば「ターゲット設定」「自社の魅力の分析」「競合分析」です。3C分析とよばれるフレームワークで検討するケースが多いでしょう。
採用市場では、これを意識することはありながらも、あまりきちんと戦略まで設計した例はおそらく多くはありません。そこには採用担当者を取り巻く、環境の激変や戦略開発という時間創出の難しさがあります。採用マーケティングの課題は、これらをやりきることの難しさにあります。
入り口は3C分析ではじめたとしても、その集客設計だけでもだめだし、ナーチャリングだけでもだめだし、コンテンツ開発だけもいけない。すべての連携を適切につなぎあわせて、効果検証を継続していくことが必要なところに大きな課題が存在します。
採用マーケティングが必要だ！と考える採用担当者のみなさんには、この創造的な時間をいかに作り出していくのかという課題克服がいま求められているのではないでしょうか。

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投稿採用マーケティングが必要になる理由と課題は採用コンサルティングのジャンプ株式会社の最初に登場しました。

「コピーの面白さもいいんだけど、もっとストレートにうちの商品をアピールしてよ」

「ポスター全体の構成も分かるけど、もっと企業名をドーンと大きく出してくれない？」

「とにかく商品写真をでっかく！！」

広告づくりをしていると、そんな要望をお客さんからいただくことがあります。

そりゃあ、広告は企業や商品を伝えるためのものなんだから、当たり前の要望ですよね。でも、マーケティング的に考えると、企業名や商品名をただでっかく、ストレートに出すだけで本当に機能する広告になるのか？ううむ、困った・・・。

そんなときにいつも思い出すのが、佐藤雅彦さんです。
http://matome.naver.jp/odai/2138105236891185701

だんご3兄弟やピタゴラスイッチで有名な東京芸大で教授をされている方です。ご存知の方も多いと思いますが、実は元CMプランナーさんなんですね。90年代の前半、ちょうど僕が小学生くらいのときに佐藤雅彦さんがつくったCMがよくテレビで流れていました。

大きな特徴は何と言っても、商品名をひたすら連呼するCMが多いということ。（実際には多彩な作風のCMプランナーさんですが）

佐藤雅彦さんのCM集はこちらから。

https://www.youtube.com/playlist?list=PL2795C00E2033FDD1

今でも覚えている方も多いのではないでしょうか？複雑なストーリーや回りくどいレトリックが一切ない。とにかく商品名が頭に残る。商品特性も明確に伝わってくる。しかも、すごく面白い。ジャガッツのCMなんて、「こんな商品名の出し方があるのか！」と、今でも感動します。

佐藤雅彦さんはCMプランナーとして、とにかく分かりやすく、とにかく効果の出る広告にこだわっていたそうです。こんな広告をつくってもらえたお客さんは、本当に満足度高かっただろうな〜。

情報が膨大でプロモーションも複雑になっている今だからこそ、佐藤雅彦さんのように、というのは超おこがましすぎますが、シンプルで、分かりやすくて、面白い。しかも、お客さんにも喜んでもらえる広告づくりをめざしていきたいな、と思います。

投稿佐藤雅彦さんが好きだ。は採用コンサルティングのジャンプ株式会社の最初に登場しました。