第10回目は、「会社説明会のポイント」についてです。
本記事では、動画で解説している内容のポイントをまとめています。

●会社説明会をとりまく変化とは？

会社説明会の開催方法や学生の参加方法は、新型コロナウィルスの流行前と流行後では、劇的に変化しました。対面式の会社説明会は年々減少し、WEB（ライブ形式・録画形式）での開催が徐々に増え、現在でも会社説明会はWEB形式が主流です。
しかしながら、会社説明会への参加率は、全体的にはやや下がり気味の傾向にあります。その背景には、インターンシップの重要度が高まり、早い段階で企業理解がしやすくなった分、会社説明会の重要度が以前に比べて少しずつ下がってきているという現状があります。
逆を言えば、インターンシップにも参加している学生に対して会社説明会を開催するときは、工夫を加えないと満足度を担保しにくくなっています。

●会社説明会で「学生が知りたいこと」

マイナビ調べによる、『企業セミナーで、実際に聞いた内容／聞きたかった内容』というアンケートでは、非常に興味深い結果が出ています。
例えば、企業理念・製品や商品について・詳しい業界説明については、「聞きたかった内容」に対して「聞いた内容」の割合が高く、「そんなに聞きたかったわけでもないけれど、説明会では聞けた」という若干ネガティブな結果が出ています。企業理念や製品情報などは、会社ホームページを見ればある程度わかる情報でもあり、学生としては期待値が低い内容であるといえます。（グラフ青枠部分）
対して、「聞きたかったけど、実際にはあまり聞けなかった」という情報では、社風・社内の雰囲気、入社後の待遇、入社後のキャリアモデルなどが挙げられます（グラフ赤枠部分）。ネットでの情報収集や情報提供の質・量共にレベルが上がる中で、ホームページからはわかりにくい情報・調べてもわからない情報に対して、学生の「聞きたい・知りたい」という期待が高いことがわかります。

また、会社説明会は、企業側が一方的にプレゼンをする時間が長くなりがちですが、「質疑応答の時間がきちんと設けられていた」「質問に対する回答が的確で丁寧だった」という説明会に対して、学生が好印象を持っていることもわかります（マイナビ2023年卒 学生就職モニター調査　4月の活動状況より）。
このように、質疑応答の時間をどれだけ丁寧にとれるかという「逆質問対応」への重要度が相対的に上がっていることを、ぜひ理解していただきたいと思います。

●ハイブリッド採用時代における会社説明会のポイント

会社説明会の開催ポイントをまとめると、以下のようになります。

①インターンシップとのカニバリ回避
企業に関する情報提供は、インターンシップがメインコンテンツになっている中で、インターンの訴求軸とのカニバリを避けて、説明会の訴求軸を決めましょう。

②調べればわかることは軽視
学生の情報収集リテラシーも高まっているため、「ホームページで調べればわかること」に対して、会社説明会で多くの時間を費やすのは避けましょう。

③質疑応答の時間を重視
質疑応答の時間をできる限り丁寧にとることで、学生は「知りたかったことが聞けた」という点で満足度も志望度も上がり、良い印象が残る説明会として際立ってきていることを理解しておきましょう。

●会社説明会企画のトレンド

最後に、いま増えている会社説明会の企画として、「アーカイブ配信からの質問・座談会ワンセット企画」をご紹介します。これは、録画した会社説明会の動画を見た学生を対象に、質問会や座談会を開催する企画です。会社説明会の動画を見て分かりにくかったことに答える形式のため、「質疑応答の時間」だけを切り出した場となります。動画はチャプターごとに分けておくことで、いつでもどこでも、見たい時に見ることができ、学生にとって非常にメリットがあります。企業にとって、アーカイブ配信だけでは、直接のコミュニケーションを取ることができず、温度感が伝わりにくいため、受け皿として、「質問・座談会」を用意しておきます。座談会でコミュニケーションをとることを前提に、「参加前に動画を見ておいてくださいね」と伝えることができるワンセット企画は、学生にとっての利便性も高く、温度感も伝わりやすい点で、双方にメリットがありおすすめです。

動画では、「会社説明会の改善ポイント」について、より詳細の解説やデータがありますので、今後の採用活動の参考にしていただけましたら幸いです。引き続き、企業人事の方々に役立つ情報、「気になっていたけど調べられていない…」という情報を、10分前後にまとめて、わかりやすく解説してお届けいたしますので、ぜひ、ご視聴ください（毎週火曜日更新）。チャンネル登録もお待ちしております！

投稿【採用こっそり相談室】学生の本音から考える「会社説明会」の改善ポイントを解説！は採用コンサルティングのジャンプ株式会社の最初に登場しました。

はたして、この要件を満たした会社説明会を実施できている企業はどの程度存在しているでしょうか？
会社説明会に頼らずとも応募者に「体感」「共感」「感動」の機会を提供できているのであれば、その企業にとって会社説明会は必須プロセスではありません。
しかし、それができていない、或いはできているかどうかに不安が残るのであれば、会社説明会は必須プロセスであり、且つその内容に改善の余地があると考えるべきでしょう。
前回（「会社説明会」の終焉）、採用成功につながる説明会のキーファクターとして「ストーリー設計」、「シナリオ熟成」、そして「五感への訴求」の3点をご紹介しました。
もとい、「キーファクターは3点ありそうですよ」という、もったいぶったご紹介止まりでしたので、今回はその各ファクターの内容について整理してみたいと思います。

会社説明会の｢ストーリー設計｣

ここで言う｢ストーリー設計｣には、狭義と広義があります。
狭義には、説明会の開始から終了までのコンテンツと流れを考えること。
広義には、採用活動全体における説明会の位置づけや役割を定義することを意味します。

ここではまず、広義の意味でのストーリー設計から着手すべきでしょう。
求職者にとって、その企業に関する情報源は、採用サイトや採用パンフ、或いはリアルな社員との接点など、説明会の前後を取り囲むように複数存在します。
果たして、そのすべての情報源に一貫性と連動性が感じられる説明会と、そうではない説明会、どちらが戦略的で効果的であるかは自明の理であると思います。
つまり、説明会単体でコンテンツや流れを作り込む前に、求職者とのコミュニケーションポイント全体を俯瞰しながら、説明会の位置づけや役割をまずはじめに考えるべきであるのです。
採用活動を通して一貫したメッセージ(理念、ビジョン、採用コンセプト、ビジュアルなど)を説明会の根底に織り込みながら、一方で｢参加して良かった!｣と求職者に実感してもらえるような、その他の情報源との相互補完関係を担保できる説明会を綿密に設計しましょう。

会社説明会の｢シナリオ熟成｣

ここではプレゼン技術ではなく、説明会の準備段階で如何にプレゼン品質を上げることができるかについて考えてみます。
狭義の意味での｢ストーリー設計｣です。
ひとつひとつのパーツを、有機的に紡いでシナリオを熟成させておくこと。そのためにひとつおすすめの方法があります。
まず、現行の説明会で使用しているプレゼン資料を見ながら、各ページのコンテンツとポイントを端的に書き出してリスト化します。Excelなどを活用すると整理し易いですね。
たとえば50ページのプレゼン資料であれば、50行のリストが出来上がります。
リストが出来たら、次はこのリストをじっくり観察しながら検証します。

｢なぜこのページはここにあるんだろう？｣
｢なぜこのページの次がこのページなんだろう？｣
｢そもそもこのページでは何を伝えたかったんだろう？｣

少なからずきっとこのような疑問が生まれるはずです。
その疑問を解消できるよう、リスト上でページの配列を並び替えてみるのです。
その過程で、現行の説明会で不足しているページや、逆に余剰なページも発見することができます。
説明会の｢解体｣と｢再構築｣、ぜひ一度やってみてください。

会社説明会の｢五感への訴求｣

最適化したストーリーとシナリオを求職者の心に届けるため、表現方法にも心を砕きましょう。
説明会は｢理解｣ではなく｢共感｣と｢感動｣を目指したいものです。
ここでも、プレゼン技術というよりも設計の観点で考えてみます。
また、誰でも容易に想像ができる｢現場社員の協力｣という手段についても敢えてここでは外します。

1. シンプルな表現
プレゼン資料はシンプル・イズ・ベストです。言い換えれば、プレゼン資料を賑やかにし過ぎないよう注意が必要です。
賑やかとは、文字量やアニメーションの多用を指します。
文字量が多すぎたり、アニメーションが多用されたプレゼン資料では、本来伝えたいメッセージの核心を視覚的にインプットすることができません。
｢このページのメッセージは一言で言うとこれだな｣、と求職者が視覚的に直観で把握できるようにしましょう。

2. 情報の一般化
情報は、求職者が想像し易い次元の表現や例え話に置き換えられるよう、引き出しを十分用意しておきましょう。
人は基本的に自分が経験したこと以外のことを想像するのは不得手であると言われます。
それを逆手に取って、多くの求職者がこれまで経験したことがあるであろうシチュエーションになぞらえて例示してあげることで、｢あぁ、そういうことか｣と求職者の経験的記憶と接続してあげるのです。

3. ベネフィットの明示
説明会で提供するひとつひとつの情報に、それは求職者にとってどんなベネフィットがあるのか、具体例を揃えて明確にしておきましょう。
つまるところ、多くの求職者は｢それは自分にとって何が嬉しいか｣という基準で情報の有益性を判断します。
説明会で提供される情報についても同様です。どれだけ網羅的に情報提供ができても、結果的に求職者をワクワクさせられなければその説明会は失敗なのです。

4. 求職者の当事者化
求職者を傍観者にさせないためにはどうすれば良いか？それは｢聞く｣だけではない｢体験｣の場を提供することです。
インターンシップほどの時間的自由度は確保し難いとしても、説明会の中で求職者が当事者として｢考える｣｢動く｣場面を少しでも作ることができないか考えてみましょう。求職者同士でちょっとしたワークに取り組んでもらうだけでも、従来の説明会と大きく違いを生み出すことが可能です。

5. 動画の活用
採用コンセプトや社員の声、働きぶりなどを動画を通して体感してもらえれば、求職者の｢共感｣と｢感動｣を呼ぶ効果は絶大です。
人は｢光・音・映像｣に心が揺さぶられ、強く記憶に刻み込む生き物です。昨今はとりわけ若年層において就職活動に限らず動画に対する親和性が非常に高くなっているという時代背景もあります。
上記4つの手法と異なり、それなりの投資が必要な施策になりますが、説明会参加者の選考移行率を向上させる有効な手段であることは確かです。

前回、今回と会社説明会をテーマとして考えてきましたが、皆さまが自社の採用活動の惰性や慣性に対して疑問の念を抱くきっかけだけでもご提供できたのであれば幸いです。
戦略性と意図性のある採用活動を実現することで、企業価値を向上させる。私たちはそれが使命であると考えていますし、皆さまにも同じスタンスで自社の採用活動に向き合ってほしい。
そんなクライアント様と、もっといい仕事をしていきたいなあ、と春の到来を感じて少しワクワクドキドキしながら独り思う夜なのでした。

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｢会社説明会｣の終焉

投稿復活の｢会社説明会｣は採用コンサルティングのジャンプ株式会社の最初に登場しました。

会社説明会の目的とは？

「会社説明会の目的は？」と聞かれて、貴方は何と答えますか？

「そりゃ、採用活動といえば最初に説明会をやるのが定番でしょ！？」
「いやいや、会社と事業をしっかり理解してもらうために必要なステップですよね！？」
「うーん、会社とか事業よりも、まず仕事内容を理解してもらいたいなあ･･･」

はい、残念ながらぜんぶ不合格ですね。
実施すること自体を常識と思い込んでいるとすればそれは論外として、理解してもらう、ということをゴールに設定している時点で立派な不合格です。

改めて質問します。
なぜ、貴社は会社説明会を行うのですか？

成果につながる会社説明会の条件

採用活動におけるあらゆる施策は、すべて採用成果に向かっています。
そうです、会社説明会も「自社の採用成果を上げる」ために実施するのです。

採用成果とは何か？ここでは仮に「ミスマッチを極小化した状態で採用の質と量を担保すること」と定義しましょう。この定義に基づいて考えれば、会社説明会に参加したターゲット人材（ここ重要）の選考移行率を引き上げること、そしてオファー後の承諾率を引き上げることこそが、会社説明会の目的として設定されるすべきであると言えます。
では、どうすればそのような目的に適った説明会にできるのか？

ヒントは、理解ではなく「体感」による「共感」と「感動」を会社説明会のゴールに設定する、ということです。
貴社の説明会は、ターゲット人材の「体感」を通して、「共感」と「感動」を呼べるものになっているでしょうか？貴社のターゲット人材は、説明会に参加しながらワクワクしてくれているでしょうか？

会社説明会の終焉

「日本型」と揶揄されてきた日本の採用活動も、いよいよ実質的な自由化までカウントダウンとなりました。
私見ですが、採用自由化により、会社説明会はその意義を問われることになると考えています。それは、「インターンシップ」と称されるイベントが、従来型の会社説明会の存在意義を無にしてしまう可能性があると思われるからです。

しかし見方を変えれば、今後は「会社説明会」と「インターンシップ」の垣根が無くなり、もはや名称や実施時期などどうでも良くて、とにかくターゲット人材の「体感」を通して「共感」と「感動」を呼ぶイベントをやるのである！という、ある意味至極シンプルな課題が浮かび上がってくるのです。

そのとき、自覚しておきたいことがあります。私たちの多くは孫正義にもスティーブ・ジョブズにもなれない、ということです。つまり、語弊を恐れずに言えば、カリスマ性や天性のプレゼンテーションスキルだけでの勝負を目指すべきではない。（もちろんプレゼンテーションスキルを磨き続けていくことは大変重要だと思います）

では、そんな私たちには何ができるのか？

「ストーリー設計」、「シナリオ熟成」、そして「五感への訴求」。
この3点がキーファクターになる、と、ここ最近多くのクライアント企業様の会社説明会をプロデュースさせていただく中で私は確信し始めました。
このキーファクターについての詳説は、次回のコラムにその機会を譲りたいと思います。
それまで待てない！という方には、お声掛けいただければこっそり個別にお伝えしますね。（笑）

今回は少しもったいぶったコラムとなりましたが、皆さまが自社の採用活動の惰性や慣性に対して疑問の念を抱くきっかけだけでもご提供できたのであれば幸いです。
戦略性と意図性のある採用活動を実現することで、企業価値を向上させる。私たちはそれが使命であると考えていますし、皆さまにも同じスタンスで自社の採用活動に向き合ってほしい。
そんなクライアント様と、もっといい仕事をしていきたいなあ、と思いながら独り晩酌する冬の夜なのでした。

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