思い返せば20代の頃、「雑談力を鍛えろ」みたいな本を読みました。社会人としては多少気になりますよね。部署や役職などが違って普段話さない人と話すシーン、商談に入る前にアイスブレイクが必要なシーンなど、不思議と雑談がスムーズにできると、多くのシーンでメリットがある。またそれは交友関係でも有利に働くことが多いと思い、そんな本を読んだような気がします。

<本の内容は確か。。>

・大事なのはインプット！インプットを増やそう！！
・こんな情報を収集する習慣をつけよう！！
・すぐに使えるネタはこれらだ！！
・失敗してもしゃべり続けろ！！最初からは上手くいかない！！

こんな感じだったかと思います。まーそれはもっともですよね。と感じましたが、でもそれだけじゃないよね。と感じたのを覚えています(笑)。

つい最近「雑談が上手だなー」と思う方の中の1人から、雑談のヒントみたいなものを聞くことがありました。その人は自宅のすぐ近くに住んでいる70歳の男性で、基本的には2日に1回くらいのペースで会う事があり、挨拶や、少し立ち話をするような仲です。ここでは聞いた内容を少し紹介させていただきます。

■雑談が上手になるのって何がポイントなんでしょうかね

しいて言うなら「愛」と「型」だろうね

その方は「愛」と「型」が基本になると言いました。これだけ聞くと格闘漫画「何ちゃらの拳」の老師みたいですね。

<「愛」とはなに？>
「愛」は相手の事を思いやる力や、相手のことに興味をもつ力のことを指すそうです。確かにそれは納得できる気がします。相手の事を思いやるから、「今日は朝から良い天気だけど暑いね。体調大丈夫？」だったり「暑いと通勤大変でしょ？」なんて言葉がすっとでてくる。相手に興味があるから、「どこまで出勤してるんだっけ？」とか「今日は早いねどうしたの？」なんて言葉がすっと出てくるんですもんね。その方はリタイアするまで銀行員だったそうで、常に地域のお客様に対しても、社内においても、この「愛」を意識的に高めて会話するということを行ってきたそうです。

<「型」とはなに？>
雑談には基本的な「型」があるそうです。この「型」を意識しておかないと、場合によっては、ただのおしゃべり好きになってしまい、あまり良いことにはならないそうなんです。その「型」とは以下のようなものだと言います。

「声がけ」→「話す」→「別れ」　

この３ステップが雑談において、必要最低限の要素で構成される、雑談の基本形だそうです。特に意識すべきは、「話す」を意識しすぎて、ダラダラ話をするのは良くない。ポイントは終わらせることだと言います。打ち解けたい気持ちを伝え、打ち解けようと行動し、打ち解けたら、最後は気分よく、そして潔く「じゃあまた」「ではまた」別れる。話が途中でもサクッと切り上げる。お互いに「もう少し話していたかったな」と感じ、そこから「次また声をかけよう」とか「また会いたい」という気持ちになれば、よい事につながるそうです。雑談の最後次第で、次に繋がる好印象を残せるってわけですね。深い。。

以上いかがだったでしょうか？今回は雑談というテーマでざっくばらんに書かせていただきました。また雑談が上手な方から、ヒントをいただいた際は書きたいと思います。お楽しみに！

投稿雑談上手な人が教えてくれたことは採用コンサルティングのジャンプ株式会社の最初に登場しました。